Dans un délai de 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison, le client peut renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas accompagné de la facture initiale.
Cependant si le motif de retour vient d’une erreur de le part de The Funky Fresh Proejct, une étiquette « colissimo suivi retour » sera envoyée par e-mail au client. Il vous suffira de la coller sur le colis.
Les frais de retour sont à la charge du client mais les frais de port en cas d’échange ne seront pas refacturés.
Si la nouvelle commande est d’un montant supérieur vous devrait joindre à la demande d’échange le reliquat.
A l’inverse si le montant de l’échange est inférieur au montant initial vous recevrez dès réception de la demande un avoir du montant de la différence.
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